Dịch vụ

Dịch vụ bảo trì kỹ thuật từ xa

Sử dụng công nghệ kiểm tra từ xa tiên tiến để giám sát thiết bị của người dùng và triển khai các dịch vụ từ xa như xử lý sự cố và tối ưu hóa hệ thống. Toàn bộ quá trình được hoàn thành dưới sự ủy quyền và giám sát của khách hàng và khách hàng có thể xem tất cả các hoạt động trong thời gian thực.

Dịch vụ nâng cấp phần mềm

Cung cấp dịch vụ nâng cấp phần mềm sản phẩm trong thời gian phục vụ. Người dùng dịch vụ nâng cấp thông thường có thể tự động hoàn thành chúng thông qua mạng hoặc từ xa thông qua mạng bởi các kỹ sư được ủy quyền của giao tiếp sintai với sự cho phép của người dùng. Khi nói đến những điều chỉnh lớn để nâng cấp dịch vụ, trung tâm dịch vụ khách hàng sintai Communication chỉ định các kỹ sư đến trang web người dùng để thực hiện.

Dịch vụ lắp đặt tại chỗ

Sau khi người dùng mua sản phẩm, kỹ sư được ủy quyền của sintai Communication sẽ xác nhận thời gian cài đặt với người dùng và mang thiết bị và công cụ cần thiết đến trang web để cài đặt vào thời gian đã thỏa thuận. Các dịch vụ bao gồm lắp đặt tại chỗ, vận hành, thử nghiệm và đào tạo sử dụng sản phẩm.

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ

Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ sản phẩm cần thiết trong thời gian phục vụ. Sau khi thiết bị người dùng được chẩn đoán bởi nhân viên kỹ thuật của trung tâm dịch vụ truyền thông sintai và trang web người dùng, các vấn đề mà các kỹ thuật viên truyền thông sintai cần phải có mặt tại hiện trường có thể được giải quyết, Trung Tâm Dịch vụ khách hàng truyền thông sintai sẽ sắp xếp một kỹ sư được ủy quyền lần đầu tiên theo mức độ khẩn cấp của vấn đề đi đến hiện trường để khắc phục sự cố của khách hàng.

Dịch vụ sửa chữa thiết bị

Trong thời gian phục vụ sản phẩm, thiết bị bị lỗi của người dùng được nhân viên dịch vụ kỹ thuật chẩn đoán và có thể được giải quyết tại chỗ. Nếu cần trả lại cho nhà máy để sửa chữa, người dùng sẽ trả lại thiết bị bị hư hỏng hoặc các bộ phận bị hư hỏng. Công ty chúng tôi sẽ nhanh chóng trả lại thiết bị hoặc các bộ phận bị hư hỏng. Sửa chữa hoặc thay thế và trả lại cho người dùng kịp thời. Nếu thời gian phục vụ còn lại của thiết bị hoặc bộ phận được sửa chữa hoặc thay thế dưới ba tháng, ba tháng sẽ được thêm vào.

Dịch vụ sdvisory kỹ thuật

Là đối tác chân thành của khách hàng, sintai hy vọng sẽ thiết lập mối quan hệ phát triển chiến lược lâu dài với khách hàng để đạt được mục đích hợp tác lâu dài và phát triển chung. Chúng tôi sẽ cung cấp tư vấn kỹ thuật cấp cao hơn, lâu dài và miễn phí để giúp khách hàng hiểu được công nghệ mới nhất. Phát triển, đưa ra quyết định chính xác, kết hợp đầy đủ các nhu cầu cụ thể của khách hàng và đưa ra các đề xuất hướng dẫn để phát triển kinh doanh của khách hàng, để khách hàng có thể được đảm bảo lợi ích tối đa.